Toimitusehdot

Voimassa 6.12.2017 alkaen.

Ehdot päivitetty 18.10.2021

Verkkokaupan tuotteita myy DeZio, Y-tunnus 2109625-9.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yhteisöille ja yrityksille Manner-Suomessa. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät alv 24%.

Pidätämme oikeuden hintojen, tarjousten ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tuotteiden tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tuotteita voit tilata lisäämällä tuotteet ostoskoriin jossa pääset muokkaamaan tilaustasi ja lisäämään yhteystietosi toimitusta varten. Mikäli tarvitsette lisäohjeita tai apua tilauksen tekemiseen, ottakaa meihin yhteyttä puhelimitse p. 050 350 5070 tai yhteydenottolomakkeen kautta, autamme mielellämme.

Oma tili sivulla voit rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi ja jatkossa voit kirjautua sisään omalle tilillesi joka nopeuttaa tilauksesi käsittelyä. Rekisteröityneenä näet myös aiemmat tilauksesi, voit muuttaa yhteystietojasi ja tarkastella tilaushistoriaasi.

Yritys asiakkaitamme pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan kirsi@dezio.fi tai soittamaan p. 050 3505 070.

Tuotteiden hinnat, koot ja ominaisuudet on esitelty mahdollisimman tarkkaan jokaisen tuotteen tuotekuvauksen yhteydessä. Kynttilät ovat uniikki kappaleita ja käsin pinnoitettuja joten niissä on eroja.

Tuotteita tilataan osoitteesta www.dezio.fi verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet, toimituskulut ja tilauksen hinta.

Verkkokauppa näyttää varastossa olevien tuotteiden määrän mutta mikäli haluamasi tuote on päässyt loppumaan ilmoitamme tuotesivulla milloin tuotetta on jälleen saatavilla.

Tilaukset vahvistetaan aina sähköpostilla joten tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli olet ilmoittanut sähköpostiosoitteesi mutta tilausvahvistusta ei tule, otathan yhteyttä asiakaspalvelu@dezio.fi

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Toimituskulut ovat 3.90€/tilaus. Yli 60€ tilaukset toimitamme toimituskuluitta. Valitse tällöin kassasivulla toimitustavaksi maksuton toimitus.

DeZio verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana ja tarjoajana toimii Paytrail Oyj ( y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Voit maksaa tilauksesi Osuuspankin, Nordean, Säästöpankin, POP-Pankin, Handelsbankenin, Danske Bankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiolan maksupainikkeilla.

Walley Lasku/Osamaksu

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

Toimitusaika

Toimitamme tuotteita 1-3 arkipäivän kuluessa. Mahdollisista viivästyksistä toimituksissa informoimme kauppamme etusivulla.

Toimitamme tilauksia pakettina mutta myös kirjeenä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksella jonka toimitamme sinulle antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Postipaketit toimitetaan lähimpään Postin toimipaikkaan noudettavaksi ja paketin saapumisesta Posti ilmoittaa sinulle tekstiviestillä ja sähköpostilla.

Yksilöllisesti suunniteltujen tuotteiden toimitusaika- ja tapa sovitaan aina erikseen.

DeZio ei vastaa kuljetusyhtiöistä johtuvista viivästyksistä.

Mikäli tuote on kuljetuksessa vaurioitunut, ilmoita vahingosta välittömästi meille: asiakaspalvelu@dezio.fi. Jos paketti on vioittunut postissa on tuotteesta reklamoitava heti postiin.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti-ja pakkauskulut. Tuotteita toimitamme Postin kautta ja pääasiallisesti lähimpään Postin toimipaikkaan.

Nouto varastosta vaihtoehto on maksuton. Noutopäivä ja aika sovitaan etukäteen sähköpostitse kirsi@dezio.fi tai puhelimitse p. 050 3505 070.

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä ainoastaan postipakettina tai kirjeenä riippuen tilauksen koosta. Korut toimitamme kirjeenä. Toimituskulut ovat kiinteät 5.90€

Posti säilyttää paketteja vain 7 vuorokautta joten paketti tulee noutaa mahdollisimman pian saapumisilmoituksen saatuasi. Paketin uudelleen lähetyksestä perimme uuden toimituskulun. Mikäli paketin jättää noutamatta ja kuljetusyhtiö palauttaa sen noutamattomana, emme palauta toimituskuluja.

Vaihto-ja palautusoikeus

Tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto-ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee  myyntikelpoisia tuotteita. Yksilöllisesti suunniteltujen tuotteiden osalta vaihto-ja palautusoikeutta ei ole.

Jos kaupanteossa esiintyy erimielisyyksiä joita ei saada neuvottelemalla ratkaistua, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi)

Ota yhteyttä ennen kuin palautat tuotteen (asiakaspalvelu@dezio.fi). Palautuksen mukana pitää olla yhteystietosi ja tilinumerosi jotta pystymme maksamaan palautuksen tilillesi. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.  Kun olemme hyväksyneet palautuksen ja saaneet lähetyksen, tarkistamme tuotteen kunnon ja hyvitämme rahat ilmoittamallesi tilille. Tuotteen täytyy olla myyntikuntoinen ja pakattu asianmukaisella tavalla.

Palautusosoite

DeZio

Antinrannantie 9

92140 Pattijoki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.